Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos — Seasonova
En Seasonova queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, estamos aquí para ayudarte.
Plazo para solicitar devoluciones Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Condiciones El artículo debe estar sin usar, en su estado original y en su empaque original. Artículos dañados por mal uso no son elegibles.
Productos defectuosos o incorrectos Si recibiste un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctanos a storesupport.help@gmail.com y te enviaremos un reemplazo o reembolso completo sin costo adicional.
Proceso de devolución
- Envía un correo a storesupport.help@gmail.com con tu número de pedido y fotos del producto.
- Te responderemos en un plazo de 2-3 días hábiles con las instrucciones.
- El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso.
Reembolsos Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en 5-10 días hábiles al método de pago original.
Artículos no reembolsables
- Productos en oferta o liquidación
- Artículos que muestren signos de uso